購物說明

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選購商品

可直接瀏覽網站的產品介紹頁面進行選購。另不定期提供網路專屬商品和組合。

 

購物結帳

本站提供一般結帳與多重配送結帳

一般結帳:一筆訂單有一個配送地址,屬於一般購物使用

多個配送結帳:一筆訂單有多個配送地址,通常用在特殊節慶賀禮等等。使用多個配送可以先註明寄送地址即可隨時點購商品,分別配送

 

登入/註冊會員

首次註冊 / 點選首頁上方「會員登入/註冊」後,請填寫姓名、生日、E-mail(作為您未來的登入帳號)、登入密碼、手機(或電話)等必填欄位資料,即可立即確認加入會員;

您也可以透過臉書facebook、google帳號直接註冊,註冊後請完成相關資料填寫,您將享有會員專屬好禮!

會員 / 選擇登入帳號與密碼即可完成登入作業。

 

填寫資料

填寫正確詳細的收件者與付款方式,並選擇希望到貨日期與時段,本站委託宅配業者配送僅可指定 早上 – AM9:00-PM2:00/下午 – PM12:00-PM19:00/晚上 – PM17:00-PM21:00,完成後請點選「確認送出」。

 

付款方式

  • ATM轉帳 / 線上刷卡,可使用Visa 或Master之信用卡進行交易,且限一次付清。
  • ATM轉帳:轉帳銀行:國泰世華銀行(南屯分行),銀行代碼:013,銀行帳號:240-03-500756-4
  • 信用卡線上刷卡付款注意事項:當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全

 

訂購完成

訂單確認後,您的電子信箱將會即時收到訂單確認,手機也會收到相關簡訊的通知,我們將於確認訂單款項後的下個工作日後的指定到貨日送達收件地址。

未完成付款者視為訂單未成立,還請見諒!

開立發票

本站之銷售目前經國稅局核定免用統一發票,惟客戶如有發票需求,我們可配合開立手工發票。

 

訂單處理說明

查詢訂單

訂購後,如需查詢訂單,可於登入網站後,在會員專區查詢。訂單狀態分別有等待付款、處理中、製程準備中、已出貨、取消訂單四種。

訂單確認後,無論選擇信用卡付款或ATM轉帳,若未完成付款或信用授權失敗,訂單狀態均為等待付款,此時訂單尚未成立。若您有任何原因希望取消訂單,請至會員服務 > 查看訂單中,找到該筆訂單,並按下取消按鈕,我們會將該筆訂單取消。

完成付款的訂單,狀態會轉為處理中,此時我們將安排商品備料事宜。商品安排製作後,訂單狀態將更改為製程準備中,系統將不允許取消訂單。若您有任何原因希望取消訂單,請來信或來電客服協助處理。

商品完成製作後,會依照您希望的到貨日期安排到貨,並在系統上顯示宅配單號,您可以至黑貓宅急便的網站或直接去電黑貓客服查詢貨品運送狀態。

取消與退換貨
  • 本站商品為食品,有其食用期限,除非商品有瑕疵,一經出貨則不接受退換貨。
  • 如欲取消訂單,請在下訂後,訂單狀態在處理中前變更取消。
  • 在配送過程中如有瑕疵,包裝不完整或破損,嚴重變形,請於24小時內拍照存證,並且email與來電通知。 經確認無誤後,我們會立刻幫您處理退換貨事宜。

商品配送

運費條件
  • 本公司使用便利商店店到店或是宅配運送。
  • 基本運費為60元,如宅急便運送為80元;同一時間時段、同一收件地點配送金額超過2000元免運費;
    外島同一時間時段、同一收件地點配送1-25盒350元運費,26盒以上500元運費,超過10000元免運。
配送時間

商品一般於指定到貨日前一天轉交宅配業者安排隔日配送,但若遇節慶或天災…等狀況,宅配業者將適當調整配送時間,若有重要需求,建議提早到貨。

商品最快會於訂單成立日起的10個工作日(指定到貨時間),送達您指定的收件地址。若為離島之配送地址,則依物流作業時間而定。因新鮮配送,因此本站固定周日不可指定到貨。

宅配可指定到貨日期與時段:請務必於結帳時選擇收件時段。可選擇時段:早上 – AM9:00-PM2:00/下午 – PM12:00-PM19:00/晚上 – PM17:00-PM21:00,宅配恕不接受指定時間到貨(例如:9點、4-5點…指定時間),還請見諒。

如您對訂單有任何其他需求,請與客服人員連繫或在訂單備註中註明